退換貨方式
商品鑑賞期
請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服LINE:@restrict_tw
退貨須知
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者(吊牌已拆,下水,嚴重異味,沾妝)
惡意或大量退貨。
貼身衣物,代購商品,福袋商品,出清商品。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
注意事項
•認知問題 : 每個人對於合身與寬鬆的定義皆些許有差異,照片中跟想像中等個人認知問題,相對的穿起來不一樣是很正常的。
•色差問題 : 因每台手機/電腦 螢幕和照片色調可能會有色差問題,皆以實體色為主,並不在退換貨範圍內。
•尺寸問題 : 購物須知有提供尺寸數據,可以向我們詢問尺寸建議,如果是個人因素需更換尺寸,僅退商品金額,運費則是第三方收取,本店不退運費。
瑕疵定義
•無法去除2-3cm以上面積髒汙
•面料破洞,左右不對稱,大小不同
•配件缺少,例如 : 鞋帶/鞋墊/少鈕扣/沒拉鍊
•嚴重破損,大量脫膠,脫線